Última actualización: 5 de agosto de 2026
Sellia es un asistente de ventas con inteligencia artificial que atiende conversaciones por WhatsApp en nombre de un negocio, responde consultas, agenda reuniones, hace seguimiento y archiva la documentación que envían los clientes. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos términos.
Las respuestas del asistente se generan automáticamente a partir de la información que tú configuras. Pueden contener errores. El negocio es responsable de revisar y de la información que entrega a sus clientes. Sellia ofrece controles para que un humano tome el control de la conversación en cualquier momento.
Puedes conectar servicios como WhatsApp (Meta), Google, Shopify u otros. Esas conexiones son voluntarias, se rigen además por los términos de cada proveedor y puedes revocarlas cuando quieras desde la sección Integraciones. No respondemos por interrupciones o cambios en esos servicios ajenos.
El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de Privacidad. Los datos de tus clientes son tuyos: nosotros los procesamos para prestarte el servicio.
Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantención, fallas o causas fuera de nuestro control. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida.
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Puedes cancelar cuando quieras escribiendo a hola@sellia.ai. Podemos suspender o terminar cuentas que incumplan estos términos o que usen el servicio de forma abusiva o ilegal.
En la medida que la ley lo permita, Sellia no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de oportunidades comerciales derivados del uso del servicio.
Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es relevante, avisaremos a las cuentas activas. Seguir usando el servicio implica aceptar la versión vigente.
Estos términos se rigen por la ley chilena. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de Santiago de Chile.